સહાય

ક્યાંક અટવાયા છો, કે કંઈક કામ નથી કરતું? મદદ આ રીતે મેળવો.

અમારો સંપર્ક કરો

support@maxto.net પર ઇમેઇલ કરો. દરેક સંદેશ એક સાચી વ્યક્તિ વાંચે છે. અમે ઝડપથી મદદ કરી શકીએ તે માટે આ માહિતી મોકલો:

• તમારું MaxTo સંસ્કરણ (સેટિંગ્સ → વિશે).
• તમારું Windows સંસ્કરણ અને મોનિટરની ગોઠવણ.
• તમે શું થવાની અપેક્ષા રાખી હતી, અને ખરેખર શું થયું.
• ઍપની સમસ્યાઓ માટે, %AppData%\MaxTo\ માંથી લોગ ફાઇલ — જુઓ મુશ્કેલીનિવારણ અને લોગ.

જો પ્રશ્ન કોઈ ખરીદી વિશે હોય, તો જે ઇમેઇલ સરનામાથી ખરીદ્યું હતું ત્યાંથી લખો, અથવા તમારો ઓર્ડર નંબર આપો.

લખતા પહેલાં

ઘણા જવાબો પહેલેથી દસ્તાવેજીકરણમાં છે:

• દસ્તાવેજીકરણ — ટ્યુટોરિયલ, how-to માર્ગદર્શિકાઓ અને સંદર્ભ.
• મુશ્કેલીનિવારણ અને લોગ — પ્રતિસાદ ન આપતી હોટકી, MaxTo ખસેડી ન શકે તેવી વિન્ડો, અને અન્ય જાણીતા કિસ્સા.
• સક્રિય કરો અથવા તમારી ટ્રાયલ શરૂ કરો — લાઇસેંસ કી દાખલ કરવી.
• ચેન્જલોગ — દરેક સંસ્કરણમાં શું બદલાયું.

લાઇસેંસ અને ખરીદી

મારી લાઇસેંસ કી ખોવાઈ ગઈ

જે ઇમેઇલ સરનામાથી MaxTo ખરીદ્યું હતું તેનાથી સાઇન ઇન કરો, પછી લાઇસેંસ ખોલો. તમારા એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલા બધા લાઇસેંસ ત્યાં દેખાય છે. સાઇન ઇન ન થાય તો તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરો. તો પણ કંઈ ન મળ્યું? અમને ઇમેઇલ કરો, અમે શોધી આપીશું.

સબ્સ્ક્રિપ્શન, ચુકવણીની વિગતો અને રસીદો

નવીકરણ અને રદ કરવાનું સબ્સ્ક્રિપ્શન માં સંભાળો, અને અગાઉની ખરીદીઓ રસીદો માં જુઓ. ચુકવણી Paddle દ્વારા થાય છે, તેથી તમારી રસીદ અને ઇન્વૉઇસ Paddle તરફથી ઇમેઇલ પર આવે છે.

રિફંડ

અમે 60 દિવસમાં કોઈ પ્રશ્ન પૂછ્યા વિના રિફંડ આપીએ છીએ. અમને ઇમેઇલ કરો, અમે સંભાળી લઈશું. વિગતો ખરીદીની શરતો માં છે.

Business લાઇસેંસ, ઇન્વૉઇસ અને રીસેલર

જથ્થાબંધ ખરીદી, ઇન્વૉઇસથી ચુકવણી, રીસેલર દ્વારા ખરીદી, અથવા લાઇસેંસને Home અને Business વચ્ચે બદલવા માટે અમને ઇમેઇલ કરો, અમે બધું ગોઠવી આપીશું.

બગની જાણ કરો અથવા સુવિધા સૂચવો

GitHub પર issue ખોલો. તમે શું અપેક્ષા રાખી હતી અને શું થયું તે જણાવો, અને લોગ ફાઇલની સંબંધિત લીટીઓ જોડો. GitHub ન વાપરવું હોય તો ઇમેઇલ પણ ચાલશે.