समर्थन

कुठे अडकलात, किंवा काही चालत नाहीये? मदत अशी मिळवा.

आमच्याशी संपर्क साधा

support@maxto.net वर ईमेल करा. प्रत्येक संदेश एक खरी व्यक्ती वाचते. आम्हाला लवकर मदत करता यावी म्हणून हे कळवा:

• तुमची MaxTo आवृत्ती (सेटिंग्ज → विषयी).
• तुमची Windows आवृत्ती आणि मॉनिटरची मांडणी.
• तुम्हाला काय अपेक्षित होते, आणि प्रत्यक्षात काय घडले.
• ॲपमधील समस्यांसाठी, %AppData%\MaxTo\ मधील लॉग फाइल — पाहा समस्यानिवारण आणि लॉग.

प्रश्न एखाद्या खरेदीबद्दल असल्यास, ज्या ईमेल पत्त्याने खरेदी केली त्यावरून लिहा, किंवा तुमचा ऑर्डर क्रमांक द्या.

लिहिण्यापूर्वी

बरीच उत्तरे आधीच दस्तऐवजीकरणात आहेत:

• दस्तऐवजीकरण — ट्युटोरियल्स, how-to मार्गदर्शक आणि संदर्भ.
• समस्यानिवारण आणि लॉग — प्रतिसाद न देणाऱ्या हॉटकी, MaxTo हलवू न शकणाऱ्या विंडो, आणि इतर ज्ञात प्रकरणे.
• सक्रिय करा किंवा तुमची चाचणी सुरू करा — लायसन्स की टाकणे.
• बदल लॉग — प्रत्येक आवृत्तीत काय बदलले.

लायसन्स आणि खरेदी

माझी लायसन्स की हरवली

ज्या ईमेल पत्त्याने MaxTo खरेदी केले त्याने साइन इन करा, मग लायसन्स उघडा. तुमच्या खात्याशी जोडलेली सर्व लायसन्स तिथे दिसतात. साइन इन करता येत नसेल तर पासवर्ड रीसेट करा. तरीही काही सापडले नाही? आम्हाला ईमेल करा, आम्ही शोधून देऊ.

सबस्क्रिप्शन्स, पेमेंट तपशील आणि पावत्या

नूतनीकरण आणि रद्द करणे सबस्क्रिप्शन्स मध्ये हाताळा, आणि मागील खरेदी पावत्या मध्ये पाहा. पेमेंट Paddle मार्फत होते, त्यामुळे तुमची पावती आणि इनव्हॉइस Paddle कडून ईमेलने येते.

परतावा

आम्ही 60 दिवसांत कोणतेही प्रश्न न विचारता पैसे परत देतो. आम्हाला ईमेल करा, आम्ही बघून घेऊ. तपशील खरेदीच्या अटी मध्ये आहेत.

Business लायसन्स, इनव्हॉइस आणि रीसेलर

मोठ्या प्रमाणात खरेदी, इनव्हॉइसने पेमेंट, रीसेलरमार्फत खरेदी, किंवा लायसन्स Home आणि Business दरम्यान बदलण्यासाठी आम्हाला ईमेल करा, आम्ही सगळे सेट करून देऊ.

बगची तक्रार करा किंवा फीचर सुचवा

GitHub वर issue उघडा. तुम्हाला काय अपेक्षित होते आणि काय घडले ते सांगा, आणि लॉग फाइलमधील संबंधित ओळी जोडा. GitHub वापरायचे नसेल तर ईमेलही चालेल.