ਸਹਾਇਤਾ
ਕਿਤੇ ਫਸ ਗਏ ਹੋ, ਜਾਂ ਕੁਝ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ? ਮਦਦ ਇੰਝ ਲਓ।
ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
support@maxto.net ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਹਰ ਸੁਨੇਹਾ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਇਨਸਾਨ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ। ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕੀਏ, ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਭੇਜੋ:
- ਤੁਹਾਡਾ MaxTo ਸੰਸਕਰਣ (ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਬਾਰੇ)।
- ਤੁਹਾਡਾ Windows ਸੰਸਕਰਣ ਅਤੇ ਮਾਨੀਟਰਾਂ ਦੀ ਤਰਤੀਬ।
- ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ।
- ਐਪ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਲਈ,
%AppData%\MaxTo\ਵਿੱਚੋਂ ਲੌਗ ਫ਼ਾਈਲ — ਦੇਖੋ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਅਤੇ ਲੌਗ।
ਜੇ ਸਵਾਲ ਕਿਸੇ ਖਰੀਦ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਲਿਖੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ, ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਦਿਓ।
ਲਿਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਜਵਾਬ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ ਹਨ:
- ਦਸਤਾਵੇਜ਼ — ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ, how-to ਗਾਈਡਾਂ ਅਤੇ ਹਵਾਲਾ।
- ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਅਤੇ ਲੌਗ — ਜਵਾਬ ਨਾ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਹੌਟਕੀਆਂ, ਵਿੰਡੋਆਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ MaxTo ਹਿਲਾ ਨਹੀਂ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਮਾਮਲੇ।
- ਐਕਟੀਵੇਟ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਟ੍ਰਾਇਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ — ਲਾਇਸੰਸ ਕੁੰਜੀ ਦਰਜ ਕਰਨਾ।
- ਚੇਂਜਲੌਗ — ਹਰ ਸੰਸਕਰਣ ਵਿੱਚ ਕੀ ਬਦਲਿਆ।
ਲਾਇਸੰਸ ਅਤੇ ਖਰੀਦਾਂ
ਮੇਰੀ ਲਾਇਸੰਸ ਕੁੰਜੀ ਗੁੰਮ ਗਈ
ਜਿਸ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ MaxTo ਖਰੀਦਿਆ ਸੀ, ਉਸ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਲਾਇਸੰਸ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਾਰੇ ਲਾਇਸੰਸ ਉੱਥੇ ਦਿਸਦੇ ਹਨ। ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ? ਆਪਣਾ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ ਕਰੋ। ਫਿਰ ਵੀ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ? ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਲੱਭ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ, ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਰਸੀਦਾਂ
ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੋ, ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਰਸੀਦਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖੋ। ਭੁਗਤਾਨ Paddle ਰਾਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਇਨਵੌਇਸ Paddle ਵੱਲੋਂ ਈਮੇਲ ਉੱਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।
ਰਿਫੰਡ
ਅਸੀਂ 60 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ ਰਿਫੰਡ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਲ ਲਵਾਂਗੇ। ਵੇਰਵੇ ਖਰੀਦ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹਨ।
Business ਲਾਇਸੰਸ, ਇਨਵੌਇਸ ਅਤੇ ਰੀਸੇਲਰ
ਥੋਕ ਖਰੀਦ, ਇਨਵੌਇਸ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ, ਕਿਸੇ ਰੀਸੇਲਰ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਣ, ਜਾਂ ਲਾਇਸੰਸ ਨੂੰ Home ਅਤੇ Business ਵਿਚਕਾਰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਸਭ ਸੈੱਟ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਬੱਗ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ਜਾਂ ਫੀਚਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ
GitHub ਉੱਤੇ ਇੱਕ issue ਖੋਲ੍ਹੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਅਤੇ ਲੌਗ ਫ਼ਾਈਲ ਦੀਆਂ ਸਬੰਧਤ ਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। GitHub ਨਹੀਂ ਵਰਤਣਾ? ਈਮੇਲ ਵੀ ਠੀਕ ਹੈ।