మద్దతు
ఎక్కడైనా ఇరుక్కుపోయారా, లేదా ఏదైనా పని చేయడం లేదా? సహాయం ఇలా పొందండి.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి
support@maxto.net కి ఈమెయిల్ చేయండి. ప్రతి సందేశాన్ని నిజమైన వ్యక్తి చదువుతారు. మేము త్వరగా సహాయం చేయడానికి, ఇవి చేర్చండి:
- మీ MaxTo వెర్షన్ (సెట్టింగ్‌లు → గురించి).
- మీ Windows వెర్షన్ మరియు మానిటర్ అమరిక.
- ఏం జరుగుతుందని మీరు ఆశించారు, నిజానికి ఏం జరిగింది.
- యాప్ సమస్యల కోసం,
%AppData%\MaxTo\లోని లాగ్ ఫైల్ — చూడండి సమస్య పరిష్కారం మరియు లాగ్‌లు.
మీ ప్రశ్న ఏదైనా కొనుగోలు గురించి అయితే, కొన్న ఈమెయిల్ చిరునామా నుండే రాయండి, లేదా మీ ఆర్డర్ నంబర్ చేర్చండి.
రాసే ముందు
చాలా సమాధానాలు ఇప్పటికే డాక్యుమెంటేషన్‌లో ఉన్నాయి:
- డాక్యుమెంటేషన్ — ట్యుటోరియల్‌లు, how-to గైడ్‌లు మరియు రిఫరెన్స్.
- సమస్య పరిష్కారం మరియు లాగ్‌లు — స్పందించని హాట్‌కీలు, MaxTo కదల్చలేని విండోలు, మరియు ఇతర తెలిసిన సందర్భాలు.
- యాక్టివేట్ చేయండి లేదా మీ ట్రయల్ ప్రారంభించండి — లైసెన్స్ కీని నమోదు చేయడం.
- ఛేంజ్‌లాగ్ — ప్రతి వెర్షన్‌లో ఏం మారింది.
లైసెన్స్‌లు మరియు కొనుగోళ్లు
నా లైసెన్స్ కీ పోయింది
MaxTo కొన్న ఈమెయిల్ చిరునామాతో సైన్ ఇన్ చేసి, లైసెన్స్‌లు తెరవండి. మీ ఖాతాకు జతచేయబడిన ప్రతి లైసెన్స్ అక్కడ కనిపిస్తుంది. సైన్ ఇన్ కాలేకపోతే, మీ పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేయండి. అయినా ఏమీ దొరకలేదా? మాకు ఈమెయిల్ చేయండి, మేము వెతికి ఇస్తాం.
సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు, చెల్లింపు వివరాలు మరియు రసీదులు
పునరుద్ధరణలు, రద్దులను సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు లో నిర్వహించండి, గత కొనుగోళ్లను రసీదులు లో చూడండి. చెల్లింపులను Paddle ప్రాసెస్ చేస్తుంది, కాబట్టి మీ రసీదు మరియు ఇన్‌వాయిస్ Paddle నుండి ఈమెయిల్‌లో వస్తాయి.
రీఫండ్‌లు
60 రోజుల్లోపు ఎలాంటి ప్రశ్నలు అడగకుండా రీఫండ్ ఇస్తాం. మాకు ఈమెయిల్ చేయండి, మేము చూసుకుంటాం. వివరాలు కొనుగోలు నిబంధనలు లో ఉన్నాయి.
Business లైసెన్స్‌లు, ఇన్‌వాయిస్‌లు మరియు రీసెల్లర్‌లు
పెద్ద మొత్తంలో కొనుగోళ్లు, ఇన్‌వాయిస్ ద్వారా చెల్లింపు, రీసెల్లర్ ద్వారా కొనడం, లేదా లైసెన్స్‌ను Home మరియు Business మధ్య మార్చడం కోసం మాకు ఈమెయిల్ చేయండి, మేము అన్నీ సెటప్ చేస్తాం.
బగ్‌ను నివేదించండి లేదా ఫీచర్‌ను అభ్యర్థించండి
GitHub లో ఒక issue తెరవండి. మీరు ఏం ఆశించారో, ఏం జరిగిందో వివరించి, లాగ్ ఫైల్ నుండి సంబంధిత లైన్‌లను జతచేయండి. GitHub వాడకూడదనుకుంటే, ఈమెయిల్ కూడా సరిపోతుంది.