- Objetivo
- El problema identificado, a partir del archivo de registro o de uno de los casos conocidos que se describen abajo.
Encuentra el archivo de registro
MaxTo escribe un registro JSON en:
%AppData%MaxTomaxto-log.jsonEl registro rota cada día y al alcanzar cierto tamaño, así que normalmente verás uno o dos archivos .json junto a él. El que te interesa es el más reciente.
Cada línea es un objeto JSON: abre el archivo en cualquier editor de texto y busca el término que corresponda a tu problema.
Problemas habituales
Mi tecla de acceso rápido no hace nada
Probablemente otra aplicación ya ha registrado la misma combinación. Busca Failed to register hotkey en el registro; esa línea indica la combinación que MaxTo no pudo registrar.
Elige otra combinación en Configuración → Accesos directos. Consulta Personaliza tus teclas de acceso rápido para ver qué combinaciones suelen estar libres.
MaxTo no mueve una ventana en concreto
Si la ventana pertenece a una aplicación que se ejecuta con privilegios elevados («como administrador»), Windows impide que MaxTo la mueva si MaxTo se ejecuta sin privilegios elevados. Es una barrera de seguridad de Windows, no una opción de MaxTo. La cuadrícula de ajuste muestra una explicación cuando la ventana actual tiene privilegios elevados. No hay más solución que no ejecutar la aplicación con privilegios elevados; consulta Cómo funciona el recuerdo de posiciones para saber más.
La cuadrícula de ajuste tiene el fondo negro
Es lo esperado en sistemas donde Windows no puede mostrar Mica; lo más habitual es en sesiones de escritorio remoto y en máquinas virtuales sin aceleración por GPU o con la transparencia desactivada. La funcionalidad no se ve afectada; la cuadrícula sigue funcionando correctamente.
El período de prueba dice que ha caducado nada más instalar
MaxTo detecta cuando el reloj se atrasa. Si el reloj del sistema retrocede más de una hora, MaxTo da el período de prueba por caducado para evitar que se reinicie indefinidamente.
Pon el reloj del sistema en la hora actual correcta y vuelve a iniciar MaxTo. El período de prueba continúa donde debe.
Informa de un error
Si algo falla y el registro no te ayuda, abre una incidencia en GitHub en https://github.com/domino-as/maxto/issues. Adjunta el archivo de registro correspondiente (o las líneas que parezcan relacionadas) y describe qué esperabas y qué ocurrió en realidad.