- Objetivo
- O problema identificado — pelo arquivo de log ou por um dos casos conhecidos abaixo.
Encontre o arquivo de log
O MaxTo grava um log em JSON em:
%AppData%MaxTomaxto-log.jsonO log é rotacionado diariamente e por tamanho, então normalmente você vai ver um ou dois arquivos .json ao lado dele. O arquivo mais recente é o que interessa.
Cada linha é um objeto JSON — abra o arquivo em qualquer editor de texto e pesquise o termo relacionado ao seu problema.
Problemas comuns
Minha tecla de atalho não faz nada
Provavelmente outro aplicativo já registrou a mesma combinação. Pesquise Failed to register hotkey no log; essa linha indica a combinação que o MaxTo não conseguiu registrar.
Escolha outra combinação em Configurações → Atalhos. Veja Personalize suas teclas de atalho para saber quais combinações costumam estar livres.
O MaxTo não move uma janela específica
Se a janela pertence a um aplicativo executado com privilégios elevados (“como administrador”), o Windows impede que um MaxTo sem privilégios elevados a mova — isso é uma barreira de segurança do Windows, e não uma configuração do MaxTo. A grade mostra uma explicação quando a janela ativa tem privilégios elevados. Não há solução alternativa a não ser deixar de executar o aplicativo com privilégios elevados; veja Como o MaxTo lembra posições para entender o contexto.
A grade tem um fundo preto
Isso é esperado em sistemas em que o Windows não consegue renderizar o Mica — mais comumente sessões de área de trabalho remota e máquinas virtuais sem aceleração de GPU ou com a transparência desativada. O funcionamento não é afetado; a grade continua funcionando corretamente.
A avaliação diz que expirou logo depois que instalei
O MaxTo detecta quando o relógio é atrasado. Se o relógio do seu sistema voltar mais de uma hora, o MaxTo considera a avaliação expirada para evitar que ela seja reiniciada indefinidamente.
Acerte o relógio do sistema para a hora atual correta e abra o MaxTo de novo. A avaliação continua de onde deveria.
Relate um bug
Se algo não está funcionando e o log não ajuda, abra uma issue no GitHub em https://github.com/domino-as/maxto/issues. Anexe o arquivo de log relevante (ou as linhas que parecem relacionadas) e descreva o que você esperava e o que aconteceu.