समस्या निवारण और लॉग

लक्ष्य

समस्या की पहचान हो गई है — लॉग फ़ाइल से, या नीचे दी गई जानी-पहचानी स्थितियों में से किसी एक से।

लॉग फ़ाइल ढूँढें

MaxTo एक JSON लॉग यहाँ लिखता है:

%AppData%MaxTomaxto-log.json

लॉग हर दिन और आकार बढ़ने पर नई फ़ाइल में चला जाता है, इसलिए आपको आम तौर पर इसके साथ एक या दो और .json फ़ाइलें दिखेंगी। आपको सबसे नई फ़ाइल चाहिए।

हर पंक्ति एक JSON ऑब्जेक्ट है — फ़ाइल को किसी भी टेक्स्ट एडिटर में खोलें और अपनी समस्या से मेल खाने वाला शब्द खोजें।

आम समस्याएँ

मेरी शॉर्टकट कुंजी कुछ नहीं करती

शायद किसी दूसरे ऐप्लिकेशन ने वही संयोजन पहले से रजिस्टर कर रखा है। लॉग में Failed to register hotkey खोजें; उस पंक्ति में उस संयोजन का नाम होता है जिसे MaxTo नहीं ले सका।

सेटिंग्स → शॉर्टकट में कोई दूसरा संयोजन चुनें। कौन-से संयोजन आम तौर पर खाली होते हैं, यह जानने के लिए अपनी शॉर्टकट कुंजियाँ कस्टमाइज़ करें देखें।

MaxTo किसी एक खास विंडो को नहीं ले जाता

अगर विंडो किसी ऐसे ऐप्लिकेशन की है जो उन्नत विशेषाधिकारों के साथ (“व्यवस्थापक के रूप में”) चल रहा है, तो Windows बिना उन्नत विशेषाधिकार वाले MaxTo को उसे ले जाने से रोकता है — यह Windows की सुरक्षा सीमा है, MaxTo की कोई सेटिंग नहीं। जब वर्तमान विंडो उन्नत विशेषाधिकारों के साथ चल रही होती है, तो ग्रिड इसका कारण बताता है। ऐप्लिकेशन को उन्नत विशेषाधिकारों के बिना चलाने के अलावा इसका कोई उपाय नहीं है; पृष्ठभूमि की जानकारी के लिए याद रखना कैसे काम करता है देखें।

ग्रिड की पृष्ठभूमि काली है

ऐसे सिस्टम पर यह अपेक्षित है जहाँ Windows, Mica नहीं दिखा सकता — ज़्यादातर रिमोट डेस्कटॉप सत्र और ऐसी वर्चुअल मशीनें जिनमें GPU एक्सेलरेशन नहीं है या पारदर्शिता बंद है। कार्यक्षमता पर कोई असर नहीं पड़ता; ग्रिड फिर भी ठीक से काम करता है।

इंस्टॉल करते ही परीक्षण अवधि समाप्त बताई जा रही है

MaxTo घड़ी के पीछे किए जाने का पता लगाता है। अगर आपकी सिस्टम घड़ी एक घंटे से ज़्यादा पीछे चली जाती है, तो बार-बार अनिश्चित काल तक परीक्षण अवधि चलाने से रोकने के लिए MaxTo परीक्षण अवधि को समाप्त मान लेता है।

सिस्टम घड़ी को सही मौजूदा समय पर सेट करें और MaxTo को फिर से लॉन्च करें। परीक्षण अवधि वहीं से जारी हो जाती है जहाँ उसे होना चाहिए।

बग रिपोर्ट करें

अगर कुछ टूटा हुआ है और लॉग से मदद नहीं मिलती, तो GitHub पर https://github.com/domino-as/maxto/issues पर एक इश्यू खोलें। संबंधित लॉग फ़ाइल (या जो पंक्तियाँ संबंधित लगती हैं) संलग्न करें और बताएँ कि आपको क्या होने की उम्मीद थी और असल में क्या हुआ।